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정부 상담·신고·안내 연락처
전화 문의, ARS 안내 및 정부 상담/신고 전화번호를 확인하세요.
50 개의 연락처를 찾았습니다.
경찰청 소관으로 범죄 피해 신고 및 위험에 처한 시민의 긴급 인명 구조와 현장 조치를 위해 신속하게 경찰관이 출동합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
소방청 소관으로 화재 사고 진압, 인명 구조, 재난 현장 긴급 대처 및 응급 환자의 안전하고 신속한 의료기관 이송을 담당합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
해양경찰청 소관으로 선박 조난 등 해상 안전사고 대처, 해양 범죄 단속 및 해상 환경오염 방지를 위한 인명 구조와 긴급 상황에 대응합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
국가정보원 소관으로 간첩 혐의자, 국가 안보 위협 행위, 국제 테러 및 해킹 등 국가 안위와 관련된 긴급 안보 위협 사항을 신고 받습니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
국민권익위원회 소관으로 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관의 업무와 관련된 일반 행정 민원 상담 및 일상생활 속 불편 사항 해결을 지원합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00 (행정안전부 소관 등 일반상담)
국민권익위원회에서 운영하는 범정부 민원·제안 통합 포털로, 행정기관에 대한 민원 제기 및 정책 개선 제안 접수를 원스톱으로 지원합니다.
운영 시간: 온라인 24시간 접수
행정안전부 소관으로 정부24 포털을 통한 온라인 주민등록등초본 등 증명서 발급 방법, 본인인증 및 오류 해결을 지원합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
행정안전부 소관으로 정부 혁신, 지방 자치, 세정 및 주민등록 제도 등 행안부 관련 정책 문의 및 행정 민원에 대한 공식 상담을 제공합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
경찰청 소관으로 비긴급성 일반 경찰 행정 민원, 실종 아동 신고 접수, 교통 범칙금 및 과태료 조회, 운전면허 갱신 관련 유선 상담을 처리합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴 (일반 민원 상담은 평일 주간 집중)
경찰청 사이버수사국 소관으로 인터넷 사기 거래, 계정 도용, 사이버 금융 사기 등 각종 정보통신망 이용 범죄에 대한 온라인 신고 접수와 상담을 처리합니다.
운영 시간: 온라인 24시간 접수
경찰청 및 금융감독원 소관으로 전화금융사기(보이스피싱) 피해 발생 시 즉각적인 계좌 지급정지 조치와 사기 피싱 수사 접수를 24시간 연결합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴 (지급정지는 경찰청 112 또는 해당 은행)
경찰청 소관으로 실종 아동, 지적 장애인, 치매 질환자 실종 신고 접수와 실종 예방을 위한 지문 등 사전등록제도 관련 정보를 안내합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
한국여성인권진흥원 소관으로 디지털 성폭력 피해 영상 삭제 지원, 법률·의료 자문 서비스 및 치유를 위한 전문 상담을 상시 제공합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00 (온라인 상담 24시간)
보건복지부 소관으로 기초생활보장, 긴급지원, 노인·장애인 복지 등 각종 보건복지 관련 정책과 상담 안내를 원스톱으로 지원합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00 (긴급복지지원 및 학대신고는 24시간)
국민건강보험공단 소관으로 건강보험 가입 자격 취득·상실, 건강보험료 납부, 건강검진 안내 및 피부양자 등록 등 관련 민원을 상담합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
국민연금공단 소관으로 국민연금 납부 예외 신청, 가입 증명서 발급, 노후 대비 연금 수령 자격 요건 및 예상 연금액 조회 등을 지원합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
보건복지부 소관으로 우울감이나 정신적 위기 상황에 처한 시민들을 위한 자살 충동 예방 및 위기 개입 등 24시간 전문 위기상담을 진행합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
여성가족부 소관으로 가정폭력, 성폭력, 성매매 등 위기 상황에 처한 피해 여성의 긴급 구조, 전문 상담 및 임시 보호소 연계를 지원하며, 상세 지점 안내는 여성가족부 공식 홈페이지를 확인해 주세요.
운영 시간: 24시간 연중무휴
여성가족부 소관으로 청소년의 진로 고민, 대인관계, 가출 및 학교폭력 피해 등 위기 청소년을 위한 안전망 구축과 구호 상담을 상시 제공합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
여성가족부 및 경찰청 공동 소관으로 성폭력·가정폭력·성매매 피해자에 대해 365일 24시간 의료, 법률, 상담 및 수사를 원스톱으로 지원하며, 각 지역 센터별 상세 위치 및 문의는 공식 홈페이지를 확인해 주세요.
운영 시간: 24시간 연중무휴 (각 지역 센터 자동 연계)
고용노동부 소관으로 근로기준법 해석, 최저임금제도, 실업급여 수급 자격, 퇴직금 등 고용 및 노동 전반에 걸친 행정 민원 상담을 지원합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
근로복지공단 소관으로 업무상 재해에 따른 산재보험 신청 절차, 고용 및 산재보험 피보험자격 이력 조회, 근로자 복지 융자 등을 상담합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
대한법률구조공단 소관으로 민사, 가사, 형사 소송 등 법률적 도움이 필요한 취약계층에게 무료로 법률 상담을 제공하고 소송을 대리 지원합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
금융감독원 소관으로 은행, 보험, 증권 등 금융거래 관련 분쟁 조정 신청, 불법 사금융 피해 신고 및 금융민원 접수 절차를 상담합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00 (보이스피싱 긴급 조치는 112/1332 24시간)
한국소비자원 소관으로 소비자 피해 예방 및 구제 절차 안내, 구매 물품 및 계약 분쟁 발생 시 해결 기준에 대해 유선 상담을 제공합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
국세청 소관으로 국세청 홈택스 시스템 이용 방법 및 종합소득세, 양도소득세, 부가세, 연말정산 등 국가 세금 관련 세법 상담을 제공합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
병무청 소관으로 병역판정검사 절차, 현역 입영 연기, 사회복무요원 복무 및 예비군 훈련 연기 등 군 입대 및 병역 전반에 걸쳐 유선 상담합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
질병관리청 소관으로 코로나19 등 법정 감염병 유행 정보, 의심 증상 발생 시 대처 행동 요령 및 관할 보건소 연계를 지원합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
식품의약품안전처 소관으로 식료품 유통기한 위변조, 부정·불량 식품 제조 및 유통, 음식점 위생 불량 행위의 신고 접수 및 상담을 처리합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00 (전화 접수 기준)
기상청 소관으로 전국 및 각 지역의 실시간 기상 상태, 주간 예보, 기상 재해 예보 등 날씨 정보를 안내합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
한국관광공사 소관으로 한국을 방문하는 외국인 관광객 및 국내 여행객을 대상으로 24시간 다국어 관광 지리 안내 및 통역 서비스를 제공합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
우정사업본부 소관으로 우체국 택배 발송 신청, 등기 우편물 배송 경로 조회, 우정 서비스 이용과 관련된 민원을 상담합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00
국토교통부 소관으로 전국 국도 및 고속도로 정체 구간 정보, 소통 상황, 교통 기해 정보 및 우회 도로 상황을 유선으로 전파합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
환경부 및 각 지자체 소관으로 공장 폐수 무단 방류, 매연 방출, 불법 폐기물 투기 행위 등 환경 위반 현장 고발을 접수 및 상담합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴
지방자치단체 소관으로 생활 불편 사항 접수, 버스 및 지하철 대중교통 노선 안내, 수도 고장 등 주민 밀착형 민원을 상담(예: 120 다산콜센터 등)하며, 각 지자체별 세부 관할 정보는 공식 홈페이지를 확인해 주세요.
운영 시간: 지역별 상이 (수도권 등 주요 센터 24시간)
한국전력공사 소관으로 전기요금 조회 및 납부, 이사 정산, 정전 발생 시 신고 접수 및 전기 사용 관련 전반적인 사항을 상담합니다. (지역번호 + 123 호출 시 해당 지역본부로 연결 가능)
경기도 관할 지역의 전기사용 신청, 이사 요금 정산, 전기 설비 고장 및 정전 신고 등 현장 대응이 필요한 사항에 대해 관할 고객센터로 연결됩니다.
평택시 관할 삼천리 도시가스 고객센터로, 가스요금 조회, 이사 시 가스 연결 및 해제(전입/전출), 가스 냄새 누출 신고 및 안전 점검 서비스를 제공합니다.
평택시 관할 상하수도사업소로, 수도 요금 문의, 누수 발생 신고, 갑작스러운 단수 사태 확인 및 계량기 파손 고장 신고 등을 담당합니다.
서울특별시 일부 지역(강서, 마포, 서대문, 영등포 등) 및 경기 고양, 파주 관할 서울도시가스 고객센터로 요금 조회, 안전 점검 및 이사 신청을 처리합니다.
서울특별시 상수도사업본부 소관으로 서울시내 수질 검사 신청, 누수 신고, 요금 감면 문의 및 이사 정산을 상담(전화 120을 통해 수도사업소로 연계)합니다.
국민권익위원회 소관으로 정부 보조금 부정 수급, 공직자 뇌물 수수, 알선 수재, 청탁금지법 위반 등 공익을 해치는 행위의 신고 접수 및 상담을 처리합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
법무부 출입국·외국인정책본부 소관으로 국내 체류 외국인을 대상으로 다국어(20개 언어) 통역을 제공하며 체류 연장, 비자 신청, 귀화 등 행정을 안내합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00 (다국어 ARS 통역)
여성가족부 소관으로 이주여성과 다문화가족의 국내 생활 정착에 필요한 정보 제공, 부부 갈등 상담, 폭력 피해 긴급 보호를 다국어로 지원합니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴 (13개 언어 상담)
고용노동부 소관으로 국내 취업 중인 외국인근로자의 근무지 이직, 임금체불 등 근로 관련 애로사항과 한국 생활 고충을 모국어로 상담 지원하며, 상세 안내는 공식 홈페이지를 확인해 주세요.
운영 시간: 일요일~금요일 09:00~18:00 (매주 토요일 휴무)
행정안전부 소관으로 상대방이 제시한 주민등록증의 위변조 여부 및 유효성을 행정정보망과 대조하여 ARS 유선(국번없이 1382)으로 실시간 확인해 줍니다.
운영 시간: 24시간 연중무휴 (ARS 국번없이 1382)
행정안전부 소관으로 정부24 포털 사이트 장애, 등초본 및 인감증명서, 본인서명사실확인서 온라인 발행 절차 및 전자지갑 제출 등 서류 관련 오류 문의를 해결합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
대법원 소관으로 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 입양관계증명서 등 전자가족관계등록시스템 이용 중 발생하는 발급 오류와 필수 서식 문의를 상담합니다.
운영 시간: 평일 09:00~18:00
외교부 소관으로 여권 발급 시 필요한 사진 규격, 영문명 작성 규칙, 여권 신청 시 지참 서류 및 지자체별 여권 접수 업무를 안내합니다. 해외 긴급상황 시 영사콜센터는 24시간 연중무휴 작동합니다.
운영 시간: 영사콜센터(02-3210-0404) 24시간 연중무휴